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Nous savons que vous vous souciez de vos données personnelles et de la manière dont elles sont utilisées. Faites confiance à IEVA, qui s'engage à les utiliser avec le plus grand soin. Cette Politique de confidentialité vous explique le type de données personnelles que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les utilisons.
En lisant cette Politique de confidentialité, n'oubliez pas qu'elle s'applique à IEVA, définie ci-après.
Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques sur le respect de la vie privée et veuillez nous faire part de vos questions en nous envoyant un email à contact@ieva.io.
Nous avons essayé de simplifier cette Politique au maximum, mais si vous ne comprenez pas bien les termes Cookies, Adresses IP, Application et Navigateurs, informez-vous d'abord sur ces termes clés.
Vous bénéficiez du droit d'opposition à certaines utilisations de vos données personnelles, dont l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez voir quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer ici.
Toutes les données personnelles fournies à ou collectées par IEVA sont contrôlées par IEVA SAS, 66 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, FRANCE (les responsables du traitement des données).
Cette Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées par IEVA SAS en rapport avec les services et les produits que nous offrons.
Cette Politique de confidentialité s'applique aussi aux contenus marketing de IEVA, incluant les offres et les publicités pour les produits et services IEVA, que nous (ou un fournisseur de services agissant en notre nom) pouvons vous envoyer sur des sites Internet, des plateformes et des applications d'un tiers en fonction de vos informations d'utilisation du site. En général, ces sites tiers ont leur propre Politique de confidentialité et leurs propres Conditions générales. Nous vous encourageons à les consulter avant d'utiliser ces sites Internet.
On entend par données personnelles toute information pouvant être utilisée pour identifier directement ou indirectement une personne particulière. Cette définition inclut les données personnelles recueillies hors connexion grâce à nos Centres d'Engagement Consommateur, aux campagnes de marketing direct, aux loteries et aux concours, et en ligne grâce à nos sites Internet, applications et pages consacrées à nos marques sur des plateformes tierces et aux applications accessibles ou utilisées sur des plateformes tierces.
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de différentes sources, y compris :
Les informations personnelles que vous nous donnez directement,
Les informations personnelles que nous recueillons automatiquement, et
Les informations personnelles que nous recueillons à partir d'autres sources.
On peut vous demander de fournir vos données personnelles quand vous nous contactez. Les responsables du traitement des données peuvent partager ces données personnelles entre eux et les utiliser conformément à cette Politique de confidentialité. Nous pouvons aussi les combiner avec d'autres informations pour améliorer nos produits, services, contenus et publicités.
Vous n'êtes pas obligés de fournir à IEVA les données personnelles que nous demandons, mais si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos produits et services, ou une très grande qualité de service, ou de répondre à n'importe quelle demande. Nous utilisons les informations recueillies pour améliorer les services et fonctionnalités des applications IEVA.
Lorsque vous nous autorisez à recueillir des informations précises quant à votre localisation sur les applications IEVA, nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer certaines fonctions de nos services. Nous utilisons également vos informations pour faire des déductions et vous montrer davantage de contenu pertinent. En voici certains exemples : des informations comme votre taille, votre poids, votre sexe et votre âge nous permettent d'améliorer la précision des statistiques quotidiennes que nous vous présentons liées à votre utilisation de l'application IEVA.
Nous sommes susceptibles de collecter et d'utiliser différents types d'informations relatives à votre position géographique, en fonction des fonctionnalités que vous utilisez, afin de vous offrir une expérience plus pertinente sur l'application IEVA.
Certaines fonctionnalités de l'application nécessitent des informations de localisation précises. Votre appareil recueille des données pour estimer ou mesurer divers paramètres tels que la pollution, l'humidité, la température, la luminosité, le bruit ambiant ou encore le nombre de pas que vous faites. Lorsque votre appareil se synchronise avec notre application, les données enregistrées sur votre appareil sont transférées de votre appareil à nos serveurs.
Pour une utilisation optimale de l'application IEVA, vous devez activer les services de localisation de l'application, qui recourent à des informations telles que les signaux GPS, les capteurs de l'appareil, les points d'accès Wi-Fi et les identifiants des antennes-relais pour déterminer ou estimer une position précise. Vous pouvez décider de désactiver les services de localisation de l'appareil à tout moment. Nous recueillons ce type de données si vous nous autorisez l'accès à votre localisation. Vous avez toujours la possibilité de nous retirer cet accès en utilisant les paramètres de votre application IEVA.
D'après les données sur votre sommeil, nous pouvons faire des inférences à propos de vos habitudes de sommeil et vous fournir des conseils personnalisés pour vous aider à améliorer votre sommeil. Nous utilisons vos informations lorsque cela est nécessaire pour vous envoyer des notifications relatives aux Services et vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons également vos informations pour vous informer de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits qui nous semblent susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez contrôler les communications commerciales et la plupart des notifications relatives à nos Services à l'aide des paramètres de l'application IEVA.
Nous comprenons l'importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants utilisant des produits et services IEVA.
Les sites et applications de IEVA, sont conçus pour les adultes et destinés à être utilisés par ces derniers. Par exemple, un consentement de votre part sur votre âge et requis pour l'utilisation de l'application.
Nous utilisons parfois vos informations personnelles pour effectuer des vérifications concernant l'âge et faire appliquer toute limite d'âge.
Nous collectons, traitons et divulguons vos informations personnelles uniquement à des fins spécifiques et limitées. Par exemple, pour effectuer vos paiements, accéder aux réclamations et les traiter, développer et améliorer nos produits, nos services, nos méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites Internet et applications mobiles, pour fournir des produits, communications, conseils et recommandations personnalisés, des publicités ciblées, ainsi que nos recommandations de produits.
Nous créons aussi des profils en analysant les informations de votre navigation en ligne, de vos recherches et de votre comportement d'achat et en les associant aux données personnelles que vous nous avez directement données, et les interactions avec nos communications de marque en créant des segments (créer des groupes qui ont certaines caractéristiques communes) et en plaçant vos informations personnelles dans un ou plusieurs segments.
De plus, IEVA traite vos informations personnelles à l'aide de procédés automatisés. Une décision automatisée est une décision qui est prise uniquement par des procédés automatiques où l'homme n'intervient pas dans le processus de prise de décision concernant vos informations personnelles.
Nous collectons, traitons et divulguons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus ou pour d'autres raisons, nous vous informerons au préalable ou au moment de la collecte des données.
Si nécessaire, nous demanderons votre consentement pour traiter vos informations personnelles. Si vous avez donné votre consentement pour des activités de traitement, vous avez le droit de retirer ce dernier à n'importe quel moment.
Dans certains cas, nous comptons sur l'intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, un intérêt légitime peut s'appliquer lorsque vous adhérez à un programme de fidélisation à l'une de nos marques et que nous utilisons les données personnelles collectées pour mener des analyses de données afin d'améliorer nos produits et services. Ce motif ne sera utilisé que s'il est nécessaire d'obtenir un intérêt légitime, par exemple pour permettre l'exécution d'un contrat, ou d'optimiser un service, mais il ne l'emporte pas sur vos droits en tant qu'individu. On ne recourra à la base légale que s'il n'existe pas de moyen moins intrusif pour traiter vos données personnelles. Nous vous assurons que si nous utilisons un intérêt légitime comme motif de traitement de vos données personnelles, nous en garderons une trace et vous aurez le droit de demander ces informations.
IEVA utilise vos données personnelles pour créer des profils. Nous créons des profils en analysant les informations de votre navigation en ligne, de vos recherches et de votre comportement d'achat, et les interactions avec nos communications de marque en créant des segments (créer des groupes qui ont certaines caractéristiques communes) et en plaçant vos informations personnelles dans un ou plusieurs segments.
Ces segments sont utilisés par IEVA pour personnaliser le site Internet et nos communications à votre intention (par ex. montrer un contenu pertinent pour vous lorsque vous visitez notre site ou dans une newsletter qui vous est destinée), et pour afficher les offres et les publicités appropriées de la part de la marque IEVA sur le site IEVA et via les sites de tiers. Les segments peuvent aussi être utilisés pour des campagnes de tiers sur le site IEVA. IEVA fait le profil de vos données lorsque vous nous avez donné votre consentement de le faire, par exemple accepter le placement de cookies sur votre navigateur en ligne ou s'inscrire à des newsletters électroniques de l'une de nos marques.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour empêcher cette utilisation de vos données personnelles en vous référant à la partie gérer les cookies de notre Avis relatif aux cookies ou en vous désabonnant de l'utilisation de votre adresse e-mail si vous êtes déjà identifié(e) sur l'un de nos sites ou si vous êtes abonné(e) à des newsletters marketing.
À titre d'exemple :
IEVA collecte des données, avec votre consentement, de :
Nous suivons aussi les produits que vous achetez lorsque vous cliquez sur une de nos bannières publicitaires et achetez ensuite un produit ou un service à nos partenaires distributeurs sélectionnés.
Si vous avez demandé à être informé(e) par e-mails, SMS, ou push notification de notre part, nous vous traçons dès que vous ouvrez, lisez ou cliquez sur le contenu afin de voir ce qui vous intéresse, ce qui nous permet de vous apporter plus de contenu susceptible de vous satisfaire.
Nous utilisons ces données pour faire le profil de vos préférences et de vos aversions. Par exemple, si nous constatons que vous consultez régulièrement des produits spécifiques IEVA sur notre site www.ieva.io ou notre application IEVA et que vous avez choisi de recevoir des e-mails, nous pourrions vous informer des nouveaux produits et routines beauté mis en ligne sur le site ou l'application, ou nous pouvons adapter notre contenu en proposant des éléments qui pourraient beaucoup vous intéresser.
En fonction des informations de ces profils, nous pouvons vous proposer des publicités que, selon nous, vous aimerez et souhaiterez voir car vous regardez un contenu établi par nos soins ou notre réseau d'éditeurs avec lesquels nous faisons de la promotion. Parfois, avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre emplacement actuel pour vous fournir des publicités qui sont liées en partie à des promotions ou des événements ayant lieu à proximité et qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Nous pouvons aussi utiliser des informations que vous avez fournies à des tiers sélectionnés et consenties à être partagées comme votre âge, votre sexe, votre étape de la vie, votre mode de vie et des intérêts plus larges pour identifier des personnes qui auraient des intérêts similaires aux vôtres et qui pourraient être intéressées par les mêmes publicités.
Dans certains cas, IEVA traite vos informations personnelles à l'aide de procédés automatisés. Une décision automatisée est une décision qui est prise uniquement par des procédés automatiques où l'homme n'intervient pas dans le processus de prise de décision concernant vos informations personnelles.
Par exemple:
IEVA utilise des scénarios d'e-mailing automatisés qui génèrent des campagnes e-mail basés sur vos comportements de navigation, habitudes d'achat, anniversaire.
Nous ne prendrons pas des décisions fondées uniquement sur une prise de décision automatisée qui aura un impact significatif sur vous. Dans le cas contraire, nous vous informerons et nous vous donnerons des informations claires sur notre décision de compter sur le traitement automatisé pour prendre notre décision et sur notre base juridique d'agir ainsi. Par exemple, IEVA traite vos données personnelles en utilisant des moyens automatisés uniquement si c'est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec vous ou lorsque vous avez donné votre consentement explicite.
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé si la décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. En particulier, vous avez le droit :
En tant qu'entreprise mondiale, IEVA peut partager vos informations personnelles en interne et avec des tierces parties sélectionnées. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers, d'autres tierces parties, ainsi qu'en cas de transferts d'entreprises ou de divulgation légale.
En tant qu'entreprise mondiale, IEVA peut partager vos informations personnelles en interne et avec des tierces parties sélectionnées dans les circonstances suivantes :
IEVA partage des données personnelles en interne ou avec des tiers aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. IEVA transférera uniquement les données personnelles collectées dans l'Espace Économique Européen (EEE) vers des pays étrangers dans des situations comme :
IEVA prend très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles contre tout abus, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Nos mesures comprennent la mise en ?uvre de contrôles d'accès appropriés, l'investissement dans les dernières Capacités de sécurité de l'information pour protéger les environnements informatiques que nous exploitons, et la garantie que nous cryptons, pseudonymisons et anonymisons des données personnelles si possible.
L'accès à vos données personnelles n'est autorisé que parmi nos employés et nos agents sur le principe du besoin de savoir et est soumis aux strictes obligations contractuelles de confidentialité lorsque les données sont traitées par des tierces parties.
Nous conserverons vos données personnelles le temps nécessaire à l'accomplissement de l'objectif qui était poursuivi lors de leur collecte. Par exemple, lorsque vous nous achetez un produit en ligne, nous conservons les données liées à votre achat, nous permettant ainsi d'exécuter le contrat spécifique que vous avez accepté et après quoi, nous conservons les données personnelles pendant une période nous permettant de traiter ou de répondre à des réclamations, des demandes d'informations ou des inquiétudes concernant l'achat.
Vos données peuvent aussi être conservées afin que nous puissions continuer d'améliorer votre expérience à nos côtés et de vous garantir de recevoir des récompenses de fidélisation auxquelles vous avez droit.
Nous conservons les données identifiables, que nous collectons directement à des fins de ciblage, pendant une période limitée au minimum, après quoi nous prenons des mesures afin de les supprimer définitivement.
Nous examinerons activement les données personnelles en notre possession et les supprimerons en toute sécurité, ou les anonymiserons dans certains cas, lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver à des fins juridiques, professionnelles ou de consommation.
Vos droits concernent la manière de traiter vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Nous vous proposons ci-dessous un aperçu de ces droits et ce que cela implique pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail contact@ieva.io.
Vous pouvez obtenir des informations et des conseils supplémentaires sur vos droits auprès de l'organisme régulateur de la protection des données de votre pays.
Si vous avez des questions ou des préoccupations sur la Politique de confidentialité ou le traitement des données de IEVA ou si vous souhaitez porter réclamation sur une éventuelle violation des lois locales sur la vie privée, contactez-nous en envoyant un e-mail contact@ieva.io.
Lorsque nous recevons une question sur la vie privée ou une demande d'accès, nous mettons à disposition une équipe dédiée qui trie les contacts et cherche à traiter les préoccupations ou demandes d'informations spécifiques dont vous nous faites part. Lorsque votre problème est plus important, vous pouvez rechercher plus d'informations. Tous ces contacts sérieux reçoivent une réponse. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez en référer à votre Autorité de contrôle concernée dans votre pays. Si vous nous le demandez, nous ferons en sorte de vous fournir des informations sur les voies de recours pertinentes qui peuvent s'appliquer à votre cas.
La mise à jour de cette Politique de confidentialité intègre le cas échéant les commentaires des clients et les modifications apportées à nos produits et services. Lorsque nous apportons des changements à cet énoncé, nous corrigeons la date de « dernière mise à jour » indiquée en haut de ce document. Si les changements sont considérables, nous proposerons une Politique de confidentialité plus importante (incluant pour certains services, une notification par e-mail des changements apportés à la Politique de confidentialité). Nous archiverons aussi les versions précédentes de cette Politique de confidentialité pour que vous puissiez les consulter.
Selon cette Politique de confidentialité, nous ne diminuerons pas vos droits sans votre consentement.
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